Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Precyn, marca operada por LPS Tecnologia LTDA (CNPJ 65.739.384/0001-04), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários do site precyn.com.br e dos serviços associados (em conjunto, "Plataforma").

Atuamos como controladora dos dados pessoais tratados nas atividades aqui descritas, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Definições

• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão etc.).
• Controlador: a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais — papel exercido pela Precyn em relação à Plataforma.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador (p. ex., processadores de pagamento, provedores de hospedagem).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar e melhorar a Plataforma:

• Cadastro pessoal: nome e sobrenome, e-mail, senha (armazenada apenas em formato cifrado com algoritmo de hash resistente — bcrypt) e CPF, exigido para identificação inequívoca do titular e emissão de documentos fiscais quando aplicável.
• Dados do estabelecimento: nome do negócio, CNPJ, logotipo (quando enviado pelo titular) e preferências de exibição (tema, idioma do sistema).
• Dados financeiros operacionais (pró-labore): remuneração mensal declarada (pró-labore ou salário do responsável), jornada de trabalho (dias e horas mensais) e taxas derivadas (custo por dia, hora e minuto). Esses dados são utilizados exclusivamente para calcular o custo operacional e sugerir preços de venda dentro da Plataforma — nunca compartilhados com terceiros para fins comerciais.
• Pagamento: os dados de cartão e cobrança são coletados e processados diretamente pela Stripe Payments; recebemos apenas metadados (identificador da transação, status, últimos dígitos do cartão, identificador do cliente Stripe e plano contratado).
• Conteúdo da Plataforma: insumos, fichas técnicas (receitas), despesas, preços, integrações com aplicativos de delivery e máquinas de pagamento, e demais informações que você inserir para utilizar o serviço.
• Autenticação e atividade: tokens de sessão e refresh tokens (em formato cifrado, usados para manter você conectado), data e hora do último login, e tokens temporários de ativação de conta e redefinição de senha.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso e logs de erro gerados automaticamente para fins de segurança e diagnóstico.
• Comunicações: mensagens trocadas com nossos canais de suporte.

Analytics: atualmente não utilizamos ferramentas de medição de audiência ou rastreamento de comportamento. Caso isso mude, esta política será atualizada antes da ativação, listando o fornecedor, os dados coletados e a base legal aplicável.

3. Finalidades do tratamento

• Permitir a criação e o gerenciamento da sua conta.
• Calcular custos operacionais (custo por minuto/hora) e sugerir preços de venda — função-fim da Plataforma.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Prestar suporte e responder a solicitações.
• Garantir a segurança da Plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contábeis.
• Aprimorar produtos e funcionalidades, sempre que possível com dados agregados ou anonimizados.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para fornecer a Plataforma e processar pagamentos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para retenção fiscal, contábil e atendimento a autoridades.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre com avaliação de impacto e medidas de mitigação.
• Consentimento (art. 7º, I) — quando aplicável (p. ex. comunicações de marketing opcional), podendo ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores estritamente necessários, sob contrato e com obrigações de confidencialidade equivalentes às desta política:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas. Consulte a Política de Privacidade da Stripe .
• Provedor de hospedagem (Contabo GmbH) — infraestrutura de servidores na qual a Plataforma é hospedada.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Transferência internacional

Alguns operadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil (p. ex. Stripe e Contabo, com infraestrutura na União Europeia e/ou Estados Unidos). Tais transferências observam as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas e mecanismos reconhecidos de proteção.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observando os seguintes prazos mínimos:

• Dados de cadastro e conteúdo: enquanto sua conta estiver ativa e por até 6 meses após o encerramento, salvo solicitação anterior de exclusão.
• CPF, CNPJ e dados de pagamento/faturamento: pelo prazo legal fiscal e tributário aplicável (atualmente 5 anos, art. 174 do CTN).
• Dados financeiros operacionais (pró-labore, custos, preços): enquanto a conta estiver ativa; após o encerramento, são excluídos junto com os dados de cadastro.
• Tokens de sessão e refresh tokens: revogados no logout ou após o prazo de expiração configurado, o que ocorrer primeiro.
• Logs técnicos e de segurança: por até 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (exclusão) de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nesta hipótese.
• Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Oposição a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, em caso de descumprimento da LGPD.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie um e-mail para suporte@precyn.com.br com o assunto "LGPD" e a descrição da sua solicitação. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias, contados do recebimento, podendo solicitar informações adicionais para confirmação da identidade.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

A Plataforma utiliza apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento (p. ex. autenticação e preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade comportamental ou perfilamento. Caso isso mude, ativaremos um banner de consentimento e atualizaremos esta política previamente.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição: cifragem em trânsito (TLS), cifragem em repouso quando aplicável, controles de acesso baseados em privilégio mínimo, registro de auditoria e revisão periódica de segurança. Nenhum sistema é, contudo, infalível — em caso de incidente de segurança que ofereça risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos prazos exigidos.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o canal oficial para comunicações relativas ao tratamento de dados pessoais é suporte@precyn.com.br. Esse endereço atende tanto aos titulares de dados quanto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou de operação. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Mudanças materiais serão comunicadas com antecedência razoável aos usuários ativos.

14. Contato e foro

Para dúvidas, reclamações ou solicitações sobre esta política, escreva para suporte@precyn.com.br. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do titular para dirimir eventuais controvérsias, ressalvada a competência da ANPD para questões administrativas.